Mød teamet

Cor, medstifter

Cor er en af grundlæggerne af FireServiceRota i 2006. Hans rejse startede med at arbejde side om side med en lokal stationsleder for at hjælpe brandmænd med at være tilgængelige, når der er brug for dem, og gratis, når det er muligt.

Vores formål har ikke ændret sig, men det har Cor's rolle gjort. Siden 2006 har Cor's ansvarsområder udviklet sig fra at være softwareudvikler til at blive den teamleder, han er i dag. Sammen med Ruben har han fået teamet til at vokse med meget dedikerede og motiverede teammedlemmer. Fuldt engageret i at hjælpe med at redde liv ved at alarmere og planlægge brandmænd fleksibelt og pålideligt.

Ruben, medstifter

Ruben er ejer af FireServiceRota sammen med sin mangeårige ven Cor (de mødtes i gymnasiet!) Hans passion er at gøre verden til et mere sikkert sted og samtidig hjælpe brandmænd med at udføre deres arbejde med mere frihed og fleksibilitet.

Som Chief Technology Officer arbejder han tæt sammen med FireServiceRota's fantastiske Customer Success- og udviklingsteam for først at forstå det problem, som vores brugere står over for, før han kommer med praktiske og enkle (tekniske) løsninger.

Ruben har studeret datalogi på Delft University of Technology og har en ph.d. i AI fra University of Southampton. Han bor i Mexico City sammen med sin kone Rocío og datteren Emily og er en ivrig LEGO-fan.

Rebeca, Lead Product Manager

Rebeca blev en del af FireServiceRota's team tilbage i 2015. Hendes baggrund er softwareudvikling, men hun har bevæget sig mod mere kundeorienterede roller.

I de seneste år har hun ledet Customer Success Teamet, og nu leder hun sammen med Ruben og Cor virksomheden på et strategisk niveau med fokus på produktudvikling, så vi kan fortsætte med at forbedre vores produkter og komme med innovative løsninger til dig.

Hun brænder for at
hjælpe andre, forstå deres udfordringer og komme med løsninger både i teamet og for kunderne.
De tre ting Rebeca nyder mest i verden er: at tilbringe kvalitetstid med sin hund Alana, sit job og at gå til koncerter.

Mark, brandmand

Mark har over tyve års erfaring i UK Fire and Rescue Service som både tilkalde- og fuldtidsbrandmand.

Hans nuværende rolle er at hjælpe FireServiceRota med kundeidentifikation, udvikling og udrulning, og bidrager med en vigtig slutbrugererfaring og forståelse. Du vil stifte bekendtskab med ham i de fleste købs-, tests- og udrulningsprocesser. Mark nyder interaktionen med kunderne, og især forståelsen af kundernes behov og udforskningen af effektive løsninger.

Mark er gift og far til 2 drenge. Han og hans familie eksker udelivet ! Han er vild med at ro kano, cykle, gå ture med sin hund og besøge landsbyens pub!

Gabriel, teamleder for kundesucces

Gabriel har været kundevendt hos FireServiceRota siden 2016. Hans erfaring inden for kundesupport, service og succes har givet ham mulighed for at forstå deres behov dybt og finde kreative måder at bruge FSR på for at nå deres mål.

Han er også en erfaren sportsmarketer og spiller golf for sjov, så hvis du er til en god diskussion om sport, er han din mand.

Guille, repræsentant for kundesucces

Guille har været med på holdet siden 2018. Hun er en dejlig kone og mor til to smukke (og utrættelige) småbørn, og når hun ikke er på arbejde, elsker hun at tilbringe tid med sin familie og danse salsa og bachata, når hun kan. Inden for FSR er hun fuldt engageret i at sikre, at vores kunders oplevelse er den bedst mulige.
Empatisk og støttende, hun kan lide at hjælpe andre og er konstant på udkig efter muligheder for at skabe en positiv indvirkning i verden.
Så uanset om du står over for en udfordring i forbindelse med brugen af FSR-systemet i en af dets komponenter, eller om du leder efter en danselærer i Latin Rhythms, så tøv ikke med at kontakte hende, hun vil være glad for at hjælpe og klar til at handle!

Yael, udvikler

Yael er software ingeniør hos FSR og har været ansat siden januar 2018. Han er holdets moderator i ethvert møde, vi har. Han er også SCRUM-dommer.

Han er software-udvikler i løbet af dagen; 'metal-head', Witcher, dragejæger og Space Commander i løbet af natten.

Stefan, repræsentant for kundesucces

Stefan blev fuldtidsansat på FireServiceRota efter at have afsluttet sin kandidatgrad i præcisions- og mikrosystemteknik på University of Technology Delft. Udover at være nørd er han medlem af det lokale brandvæsen, hvor han er besætningsfører og næsten chauffør.

Ved at kombinere sin personlige erfaring som brandmand med det arbejde, han udfører for FSR, forsøger han at lukke hullet mellem kundernes behov og softwarens muligheder.

Han er altid klar til en kop kaffe eller en drink i baren! Så hvis du sørger for kaffen, får han de lækre hollandske stroopwafels.

Andrea, repræsentant for kundesucces

Andrea er uddannet i internationale relationer fra universitetet i Guadalajara. Hun er ny inden for tech- og softwareområdet, men tidligere har hun arbejdet med internationale organisationer, der fokuserede på iværksætteri og uddannelse, der involverede tech-industrien.

Du kan finde hende i Customer Success-teamet, hvor hun hjælper dig med at forstå, hvad du har brug for for at forbedre din oplevelse i FSR.

Hun nyder at hjælpe med at ændre andre menneskers liv, og du vil altid se hende villig til at hjælpe, når der er brug for det.

Camilo, repræsentant for kundesucces

Camilo er arkitekt fra Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro, og han kom med i teamet i slutningen af 2021. Han brænder for at hjælpe andre, for den service, der ydes gennem FireServiceRota , og du vil møde ham, når han løser problemer med Customer Success Team.

Han er også en sportsentusiast, gamer, dungeon crawler og miniaturemaler. Altid i selskab med Mugu og Maracuyá, hans hund og marsvin.

Tonnis, repræsentant for kundesucces

Fra januar 2022 er Tonnis Goosen startet som service- og salgskonsulent. Efter at være uddannet teknisk erhvervsøkonom har han mere end 20 års erhvervserfaring inden for IKT gennem forskellige kommercielle og operationelle job.

Som stationsleder og OIC er han også ansvarlig for de vagthavende brandmænd på brandstationen i Boekelo i Holland. Med sin passion for brandvæsenet ønsker han at bidrage til beredskabsløsninger for sine brandmandskollegaer.

På grund af sin kommercielle/tekniske baggrund kombineret med sin viden om brandvæsenet håber han at kunne genkende muligheder og være i stand til at betjene kunderne endnu bedre.