Mød teamet

Cor, medstifter

Cor er en af grundlæggerne af FireServiceRota i 2006. Hans rejse startede med at arbejde side om side med en lokal stationsleder for at hjælpe brandmænd med at være tilgængelige, når der er brug for dem, og gratis, når det er muligt.

Vores formål har ikke ændret sig, men det har Cor's rolle gjort. Siden 2006 har Cor's ansvarsområder udviklet sig fra at være softwareudvikler til at blive den teamleder, han er i dag. Sammen med Ruben har han fået teamet til at vokse med meget dedikerede og motiverede teammedlemmer. Fuldt engageret i at hjælpe med at redde liv ved at alarmere og planlægge brandmænd fleksibelt og pålideligt.

Ruben, medstifter

Ruben er ejer af FireServiceRota sammen med sin mangeårige ven Cor (de mødtes i gymnasiet!) Hans passion er at gøre verden til et mere sikkert sted og samtidig hjælpe brandmænd med at udføre deres arbejde med mere frihed og fleksibilitet.

Som Chief Technology Officer arbejder han tæt sammen med FireServiceRota's fantastiske Customer Success- og udviklingsteam for først at forstå det problem, som vores brugere står over for, før han kommer med praktiske og enkle (tekniske) løsninger.

Ruben har studeret datalogi på Delft University of Technology og har en ph.d. i AI fra University of Southampton. Han bor i Mexico City sammen med sin kone Rocío og datteren Emily og er en ivrig LEGO-fan.

Rebeca, Lead Product Manager

Rebeca blev en del af FireServiceRota's team tilbage i 2015. Hendes baggrund er softwareudvikling, men hun har bevæget sig mod mere kundeorienterede roller.

I de seneste år har hun ledet Customer Success Teamet, og nu leder hun sammen med Ruben og Cor virksomheden på et strategisk niveau med fokus på produktudvikling, så vi kan fortsætte med at forbedre vores produkter og komme med innovative løsninger til dig.

Hun brænder for at
hjælpe andre, forstå deres udfordringer og komme med løsninger både i teamet og for kunderne.
De tre ting Rebeca nyder mest i verden er: at tilbringe kvalitetstid med sin hund Alana, sit job og at gå til koncerter.

Mark, brandmand

Mark har over tyve års erfaring i UK Fire and Rescue Service som både tilkalde- og fuldtidsbrandmand.

Hans nuværende rolle er at hjælpe FireServiceRota med kundeidentifikation, udvikling og udrulning, og bidrager med en vigtig slutbrugererfaring og forståelse. Du vil stifte bekendtskab med ham i de fleste købs-, tests- og udrulningsprocesser. Mark nyder interaktionen med kunderne, og især forståelsen af kundernes behov og udforskningen af effektive løsninger.

Mark er gift og far til 2 drenge. Han og hans familie eksker udelivet ! Han er vild med at ro kano, cykle, gå ture med sin hund og besøge landsbyens pub!

Gabriel, teamleder for kundesucces

Gabriel har været kundevendt hos FireServiceRota siden 2016. Hans erfaring inden for kundesupport, service og succes har givet ham mulighed for at forstå deres behov dybt og finde kreative måder at bruge FSR på for at nå deres mål.

Han er også en erfaren sportsmarketer og spiller golf for sjov, så hvis du er til en god diskussion om sport, er han din mand.

Guille, repræsentant for kundesucces

Guille har været en del af teamet siden 2018. Hun er en dejlig kone og mor til to smukke (og utrættelige) småbørn, og når hun ikke er på arbejde, elsker hun at tilbringe tid med sin familie og danse salsa og bachata, når hun kan. Inden for FSR er hun fuldt engageret i at sikre, at vores kunders oplevelse er den bedst mulige.
Empatisk og støttende, hun kan lide at hjælpe andre og leder konstant efter muligheder for at skabe en positiv indvirkning i verden.

Så uanset om du står over for en udfordring relateret til brugen af FSR-systemet i nogen af dets komponenter, eller leder efter en Latin Rhythms-danselærer, så tøv ikke med at kontakte hende, hun vil være glad for at hjælpe og klar til handling!

Yael, udvikler

Han har været softwareingeniør hos FSR siden januar 2018. Han er teamets moderator på alle vores møder. Han er også SCRUM's dommer.

Softwareudvikler om dagen; metal-head, witcher, dragejæger og space commander om natten.

Stefan, repræsentant for kundesucces

Stefan blev fuldtidsansat på FireServiceRota efter at have afsluttet sin kandidatgrad i præcisions- og mikrosystemteknik på det teknologiske universitet i Delft. Ud over at være en nørd er han medlem af det lokale brandvæsen, hvor han er holdleder og næsten chauffør.

Ved at kombinere sin personlige erfaring som brandmand med det arbejde, han udfører for FSR, forsøger han at lukke hullet mellem kundernes behov og softwarens muligheder.

Han er altid frisk på en kop kaffe eller en drink i baren! Så hvis du sørger for kaffen, får han de lækre hollandske stroopwafels.

Andrea, repræsentant for kundesucces

Andrea er uddannet i internationale relationer fra universitetet i Guadalajara. Hun er ny inden for tech- og softwareområdet, men tidligere har hun arbejdet med internationale organisationer, der fokuserede på iværksætteri og uddannelse, der involverede tech-industrien.

Du kan finde hende i Customer Success-teamet, hvor hun hjælper dig med at forstå, hvad du har brug for for at forbedre din oplevelse i FSR.

Hun nyder at hjælpe med at ændre andre menneskers liv, og du vil altid se hende villig til at hjælpe, når der er brug for det.

Camilo, repræsentant for kundesucces

Camilo er arkitekt fra Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro og blev en del af vores team i slutningen af 2021. Han har en passion for at hjælpe andre og er dedikeret til at levere førsteklasses service via FireServiceRota. Du kan ofte finde ham i færd med at tackle udfordringer med vores Customer Success Team.

Uden for arbejdet er Camilo sportsentusiast, gamer, dungeon crawler og miniaturemaler. Han er altid sammen med sine elskede hunde, Mugu og Dembe, og marsvinet Maracuyá.

Tonnis, repræsentant for kundesucces

I januar 2022 startede Tonnis Goosen som service- og salgskonsulent. Han er uddannet i teknisk forretningsadministration og har mere end 20 års erhvervserfaring inden for IKT gennem forskellige kommercielle og operationelle job.

Som stationsleder og OIC er han også ansvarlig for de tilkaldte brandmænd på Boekelo brandstation i Holland. Med sin passion for brandvæsenet ønsker han at bidrage til beredskabsløsninger for sine brandmandskolleger.

På grund af sin kommercielle/tekniske baggrund kombineret med sin viden om brandvæsenet håber han at kunne se muligheder og være i stand til at betjene kunderne endnu bedre.

José Antonio, udvikler

José Antonio er udvikler hos FSR. Han har en bachelor i geofysisk ingeniørvidenskab og besluttede derefter at flytte til et andet område, så han kunne lære mere om sin anden interesse: Computere! Derfor læste han en master i datalogi.

Han kan lide sport, madlavning og videospil. Han har også en passion for at lære, og han er altid klar til en god snak. Men vær forsigtig med at tale om gyserfilm, for han stopper aldrig. Og hvis du vil have nysgerrige fakta om jorden, er han din mand.

Steve, konsulent

Steve Sadler er professionel researcher, forfatter og tilkaldebrandmand. Men først og fremmest er han far til to og partner til én. Steve har arbejdet i 4 år som NHS-professionel og har tjent i fire brand- og redningstjenester i hele England: Cornwall, Devon & Somerset, Staffordshire og Shropshire. I løbet af sin karriere har han brugt og bruger fortsat mange former for offentlig sikkerhedsteknologi til at tjene vores samfund.

Som post-doktoral forsker ved Keele University brugte Steve sin forskningsekspertise sammen med denne brandvæsenserfaring til at udvikle en omfattende forsknings-, data- og evidensbaseret tilgang til tilgængeligheden af brandbiler på tilkaldevagt. I løbet af dette projekt blev han opmærksom på FireServiceRotaI løbet af dette projekt blev han opmærksom på, at det er en teknologi, der bruges i den offentlige sektor, især som en teknologiløsning for de tre største brand- og redningstjenester, når det gælder tilgængelighed af brandbiler.

Steve arbejder nu med FireServiceRota i rollen som strategisk konsulent og repræsentant.

Monica, Marketing og
Virtuel assistance

Monica er en industriel designer, der bruger sin kreativitet på at forstå folks følelser og bringe et strejf af varme til hvert projekt.

Hunbrænder for at hjælpe andre og skabe uforglemmelige oplevelser gennem detaljer, og hun er fokuseret på at skabe en problemfri og engagerende oplevelse for vores kunder, samtidig med at hun yder støtte og konsekvent pleje til hvert enkelt teammedlem.

Hun nyder at bage og danse, og når hun ikke arbejder, kan du sikkert finde hende i færd med at drikke kaffe, se "FRIENDS" eller hænge ud med sin familie og sine hunde.