Nuværende situation
Brand- og redningstjenester i hele USA står over for enorme udfordringer hver dag. Komplekse forretningsregler: bemandingsmodeller, ændringer i bemandingen, budgetbegrænsninger, rapportering og integration med lønsystemer er blevet presserende problemer, der kræver innovative løsninger for at sikre rettidig respons til offentligheden. For at opfylde alle disse krav kan brand- og redningstjenester ikke længere forlade sig på manuelle processer.
I stedet kræver de støtte fra teknologi, der giver indsigtsfuld information om tilgængeligheden af ressourcer, hjælper med at fordele overarbejde retfærdigt under hensyntagen til brandmændenes færdigheder og kvalifikationer og deres kontraktlige forpligtelser og rettigheder.En effektiv måde at løse disse udfordringer på er gennem bookingkoder i tjenestens ressourcestyring og integration af systemer.
Praksis kan variere fra den ene tjeneste til den anden, men uanset hvor sofistikerede de er, bør alle beslutninger om bemanding valideres i forhold til dem. Det gælder også for tildeling af overarbejde. I betragtning af økonomiske begrænsninger og regler kræver tildeling af overtidsvagter omhyggelig planlægning og solid dataunderstøttelse for at fordele dem retfærdigt og undgå enhver overtrædelse af arbejdslovgivningen.
At finde den perfekte balance
En af de mest presserende udfordringer, som brand- og redningstjenester står over for, når de forsøger at sikre beredskab, er at finde balancen mellem tre vigtige faktorer: økonomiske resultater, overholdelse af arbejds- og fagforeningsregler og bemandingsniveauer. Disse tre faktorer repræsenterer de vigtigste kræfter, der trækker og skubber til hinanden i jagten på optimale bemandingsniveauer.
På den ene side kræver forsøget på at reducere udgifterne, at brandvæsenet holder bemandingen på et minimum for at undgå overbemanding. Dette scenarie kan føre til underbemanding, hvis en eller flere brandmænd pludselig bliver utilgængelige i uventede situationer. For at genoprette bemandingsniveauet ville løsningen kræve tilbagekaldelser, der kan være i strid med FLSA eller fagforeningsregler eller medføre udgifter til overarbejde. Et alternativ ville være at prioritere bemandingsniveauet og sikre, at hver station har nok personale til at betjene hvert køretøj og til at deltage i en nødsituation. Uanset om det er EMS, brand, HazMat, eftersøgning og redning eller enhver anden tjeneste, som stationen er kvalificeret til at deltage i. Selv om det ville være ideelt at have folk nok til en hændelse, er det ikke budgetvenligt. Overbemanding er en luksus, som ikke mange brand- og redningstjenester har råd til, og begrænsningerne bliver strammere hver dag.
Sidst, men ikke mindst, er der brandpersonalets velfærd. Hver brandmand har ret til forskellige fordele i henhold til deres kontrakter. Ferier, orlov, sygedage, kompensationstid, overarbejde, ikke-fritaget arbejde og andre forhold skal medregnes og kompenseres retfærdigt. Der skal lægges særlig vægt på disse specifikke regler, som kræver planlægning for at sikre overholdelse, reducere udgifter og opnå modstandsdygtighed for tjenesten. FireServiceRota er en kraftfuld og fleksibel software til planlægning og tilgængelighed, som gør det muligt for brandvæsener at sikre en minimumsbemanding, uanset hvor komplicerede deres regler måtte være.
