En vigtig udfordring for brand- og redningstjenester er taktisk og operationelt beredskab. Det fokuserer på evnen til at have de rigtige mennesker, værktøjer, køretøjer og færdigheder klar på det rigtige tidspunkt og sted. Derfor søger organisationerne konstant efter bedre måder at forudsige og reagere på under omstændigheder, hvor den normale drift forstyrres. Konsulent- og teknologivirksomheder som ORH og FireServiceRota er blevet allierede i at levere innovative produkter, der hjælper brand- og redningstjenester med at løse disse komplekse planlægnings- og mobiliseringsudfordringer.
Dynamisk dækning til support i realtid
For at løse disse udfordringer udviklede ORH Dynamic Cover Tool (DCT) til at hjælpe med beslutningstagningen i beredskabets kontrolrum. DCT giver et klart indblik i risikodækningen og sikrer, at ressourcerne bruges så effektivt som muligt. DCT opnår dette ved at levere et risikokort i realtid, der hjælper betjentene med at foretage passende back-up eller standby-bevægelser for udrykningskøretøjer. For eksempel i situationer, hvor mange ressourcer er optaget af at reagere på en større hændelse, eller apparater, der er ude af drift på grund af vedligeholdelses- eller bemandingsmangler. Med DCT kan brand- og redningstjenester hurtigt beslutte, om det er nødvendigt at flytte tilgængelige ressourcer, så passende standarder for risiko og respons opretholdes.
DCT kombinerer live-status og AVL-placeringsdata fra kommando- og kontrolsystemet med historiske efterspørgsels- og risikoprofiler. Dette bruges til at beregne et realtidsbillede af den aktuelle dækning og områder med høj/lav risiko. Men tidligere kunne DCT ikke automatisk tage højde for effekten af fremtidige ændringer i tilgængeligheden af ressourcer.
Vurdering af risiko og dækning kræver ideelt set flere datakilder for at få en proaktiv tilgang til overvågning og opretholdelse af et højt serviceniveau i samfundet. En potentiel kilde er ressourcestyringssystemet som FireServiceRota, hvor brandmandskabets skemaer og turnus styres; det skal være fleksibelt og pålideligt.
Forudsig og undgå underbemanding
FireServiceRota er et fleksibelt og pålideligt ressourcestyringssystem til fastansatte og timelønnede brandmænd, som gør det muligt at opdage og forhindre underbemanding, før den opstår, og som informerer FRS'erne om, hvornår tilgængeligheden vil blive genoprettet.
FireServiceRotatilgængelighedsplanlægning giver fastansatte brandmænd mulighed for at planlægge deres planlagte vagtplan og gøre undtagelser, hvis det er nødvendigt. Softwaren overvåger løbende mandskabets tilgængelighed baseret på de færdigheder, der er nødvendige for at betjene forskellige apparater. Hvis systemet opdager (overhængende) mangel på en bestemt færdighed, beder det automatisk ledige medlemmer med de manglende færdigheder om at blive ledige. FireServiceRota gør med andre ord bemandingsniveauerne meget forudsigelige. Dette skabte en mulighed for at give DCT oplysninger om forventet ressourcetilgængelighed i stedet for kun i realtid.
Forberedelse er bedre end reaktion
Integrationen af DCT med FireServiceRota har gjort det muligt for brand- og redningstjenester ikke kun at reagere på realtidsproblemer i dækningen, men også proaktivt at opdage dækningsmangler, så FRS kan forebygge og forberede sig på reduktioner i dækningen. Integrationen har også gjort det muligt for brandvæsenerne at forudsige, hvornår en station vil være tilbage i drift, hvilket forhindrer unødvendig flytning af ressourcer, som potentielt ville udsætte andre regioner for risiko. Ved at planlægge og forberede sig på dynamiske bemandingsniveauer ved hjælp af DCT og FireServiceRota vil brand- og redningstjenester have ultimativ kontrol over deres tilgængelige ressourcer, så de kan indsætte dem på den mest effektive måde.
