Kunde support

Agil udvikling

Vi anerkender, at software aldrig er et færdigt produkt, og der er ingen reel 'one-size-fits-all' løsning,. Dette er også grunden til , at vi arbejder sammen med vores kunder for at imødekomme deres særlige krav.

FireServiceRota leverer en version af systemet til alle kunder over hele kloden. Ved ønsker fra kunden undersøger vi altid årsagen til ønsket, før vi implementerer det.

For at afdække dette anvender vi en agil arbejdsmetode til software-udviklingen. Vi samarbejder med vores kunder for at forstå deres behov. Vi foretager passende justeringer, så løsningen passer til deres særlige måde at arbejde. Dernæst leverer vi en kreativ løsning, der passer ind i et fleksibelt og effektivt ressourcestyringssystem.

Implementering og support

Intuitivt system, venlige mennesker

FireServiceRota er et intuitiv og brugervenlig system, der kan læres på undervejs. Dog mener vi, at engageret menneskelig interaktion er nøglen til at sikre en vellykket gennemførelse, ligesom støtte bør ydes i hele forholdet til vores kunder.

Anmod om support

E-mail

Send en mail til zendesk@ihm.dk

Telefon

Opkald: + 45 3966 3131

Live chat

Klik på chat vinduet i nederste højre hjørne af din skærm!

Helpdesk

Find support i nederste venstre hjørne på enhver side af systemet.

FAQ

Find de svar, du har brug for, i vores FAQ sektion.

FSR Akademi

Lær, hvordan du kan udføre forskellige opgaver i FireServiceRota ved hjælp afvores træningsvideoer.

"Tak for at gøre det nemt for os at vælge jer. Jeres produkt er unikt. Jeres service er lige så unik, hvilket er meget vigtigt for os. Feedback'en fra vores brandmænd på stationerne, der arbejder med FSR, er fremragende, og det er lige, hvad vi har brug for lige nu. "

Lotte Lodberg Andersen, Chief of Operations , Falck DK

"Relationen er unik og står i modsætning til den arbejdsrelation, vi har haft med andre tjenesteydere."

Scott Hurford, Area Manager, Shropshire brand- og redningstjeneste