For brand- og redningstjenester i hele Storbritannien er det blevet en stadig større udfordring at sikre en optimal bemanding til enhver tid og at holde styr på den enkeltes præstationer.
Ibetragtning af det stigende antal kvalifikationer, komplekse bemandingsmodeller og et stigende antal stationer, der arbejder med heltidsansatte og fastansatte brandmænd, er det blevet mere og mere udfordrende at spore opnåede og forventede vagter eller vagttimer, især når brandmænd udfører forskellige aktiviteter, der kan påvirke apparatets tilgængelighed. Med budgetbegrænsninger, ændringer i bemandingen og komplekse krav til overholdelse er det blevet en kunst at afbalancere brandvæsenets økonomiske resultater, brandmændenes velbefindende og serviceniveauer af høj kvalitet til offentligheden.
Optimering af bemandingen kræver meget mere end en fast vagtplan eller målrettede kontraktlige timer; det er et spørgsmål om at se det store billede og handle derefter. For at det kan ske, kan brand- og redningstjenester ikke længere forlade sig på manuelle processer. I stedet kræver det hjælp fra teknologi, der giver indsigtsfulde oplysninger om tilgængeligheden af ressourcer, brandmændenes færdigheder og kvalifikationer og deres kontraktlige forpligtelser og rettigheder.
